ICON TURIZM CONCIERGE EXCLUSIVE SERVICE

Hizmet Politikamız

Icon Turizm Hizmet Politikası

Icon Turizm olarak amacımız, misafirlerimize en yüksek kalitede hizmet sunmak ve her zaman beklentilerinin ötesine geçmektir. Hizmet politikamız, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, güvenli, konforlu ve unutulmaz bir deneyim sağlamayı hedefler.

1. Misafir Memnuniyeti

Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın temelini oluşturur. Her misafirimize bireysel olarak özel hizmetler sunarak, onların beklentilerini karşılamak için özveriyle çalışırız. Misafirlerimizin ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek, her zaman en uygun çözümleri sunmayı amaçlıyoruz.

2. Kalite ve Güven

Sunduğumuz tüm hizmetlerde kaliteyi ve güvenliği ön planda tutarız. Lüks araç kiralama, transfer hizmetleri ve diğer tüm hizmetlerimizde, misafirlerimizin güvenliğini sağlamak için her türlü tedbiri alır ve hizmetin her aşamasında kaliteyi garanti ederiz. Araçlarımızın bakımları düzenli olarak yapılır ve profesyonel şoförlerimizle her zaman güvenli seyahat imkanı sunarız.

3. Profesyonellik ve Dürüstlük

Hizmet verdiğimiz her alanda profesyonelliği ve dürüstlüğü esas alırız. Misafirlerimize doğru, şeffaf ve zamanında bilgi sunarak, güven ortamı yaratırız. Tüm hizmetlerimizde anlaşılır ve net iletişim kurarak, herhangi bir belirsizliğe yer bırakmayız.

4. Kişiye Özel Çözümler

Her misafirimizin ihtiyaçları farklıdır, bu nedenle hizmetlerimizi kişiye özel çözümlerle sunarız. Lüks araç kiralama, VIP transfer, yat kiralama gibi hizmetlerde misafirlerimizin isteklerine göre özelleştirilmiş deneyimler tasarlarız. Sunduğumuz her hizmetin, misafirlerimizin beklentilerini tam anlamıyla karşılayacak şekilde şekillendirilmesine özen gösteririz.

5. Zamanında ve Kesintisiz Hizmet

Hizmetlerimizin her aşamasında zamanında ve kesintisiz hizmet sunmayı hedefleriz. Özellikle transfer hizmetlerinde, misafirlerimizin zamanını değerli kabul ederiz ve her zaman belirlenen saatlerde ve güvenli bir şekilde varış noktasına ulaşmalarını sağlarız.

6. Sürdürülebilirlik ve Çevre Duyarlılığı

Icon Turizm olarak çevreye duyarlı bir yaklaşım benimseriz. Sunduğumuz tüm hizmetlerde çevre dostu çözümleri uygular ve sürdürülebilirlik ilkelerine bağlı kalırız. Doğal kaynakların verimli kullanılması, araçlarımızın enerji verimliliği gibi alanlarda sektöre katkı sağlamayı hedefleriz.

7. Müşteri Geri Bildirimleri

Misafirlerimizin geri bildirimleri bizim için çok önemlidir. Hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmek için misafirlerimizin görüşlerini dikkate alır, olumsuz geri bildirimleri çözmek için hızlıca aksiyon alırız. Misafir memnuniyetini artırmak için sürekli bir iyileştirme anlayışıyla çalışırız.

8. Erişilebilirlik ve Kolay İletişim

Misafirlerimize her zaman erişilebilir olmayı ve onlarla kolay iletişim kurmayı taahhüt ederiz. Müşteri hizmetlerimiz, telefon ve e-posta gibi çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla misafirlerimizin her türlü sorusuna hızlı bir şekilde yanıt verir.

Icon Turizm olarak hizmet politikamız, güven, kalite, profesyonellik ve müşteri memnuniyetine dayalıdır. Amacımız, misafirlerimize her alanda kusursuz hizmet sunmak ve onların her anını unutulmaz kılmaktır.

Herhangi bir Detay için Yardıma mı İhtiyacınız Var?

+90 242 333 00 00

Ücretsiz Destek! 7/24